Question 1

¿Cuáles son las opciones de envío y cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Accepted Answer

La tarifa de envío a todo Lima Metropolitana es desde 12 a 15 soles, con un tiempo estimado de entrega de 2 a 4 días hábiles. Para envíos a provincia la tarifa de envio es 15 soles via Olva Courier y el tiempo de entrega suele ser de 4 a 6 días hábiles.

Question 2

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Accepted Answer

Aceptamos pagos a través de Yape, Plin y tarjetas de crédito o débito

Question 3

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente de Lanie?

Accepted Answer

Estamos aquí para ayudarte en todo momento. Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico contacto.lanie@gmail.com o mediante nuestras redes sociales. Estaremos encantados de responder tus preguntas y brindarte la asistencia que necesites.

Question 4

¿Los neceseres de Lanie son lavables?

Accepted Answer

Sí, nuestros neceseres están diseñados para ser lavados a mano. Te recomendamos utilizar agua tibia y un detergente suave para mantener su belleza y durabilidad. Evita el lavado a máquina y el uso de secadora, ya que pueden dañar los materiales.

Question 5

¿Puedo personalizar mi neceser con mi nombre o iniciales?

Accepted Answer

Actualmente no ofrecemos servicios de personalización, pero estamos constantemente buscando formas de mejorar y brindarte opciones adicionales en el futuro.

Preguntas Frecuentes